Customer Service-Praxishandbuch 2023

Das Customer Service Praxishandbuch fasst jährlich die besten Blogartikel der iService Initiative in einem Whitepaper zusammen.

Lesen Sie spannende Artikel zu den Themen:

  • Krieg, Lieferprobleme, Energiepreise
  • Servicequalität ohne horrende Kosten
  • Omnichannel
  • Call Monitoring
  • Moderne Servicetrainings
  • Personaleinsatzplanung & Forecast
  • Cloud Contact Center
  • Voicebots, Software, IVR
  • Wissensmanagement
  • Mitarbeiter-Motivation & Zufriedenheit
  • KI & Agent Guidance

Gern senden wir Ihnen das Whitepaper zu. Mit Absenden des Formulars erklären Sie sich einverstanden, dass die RUF Beratung GmbH Ihnen Infomaterial per E-Mail zusenden darf.

Praxishandbuch Customerservice 2023
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Strategie

„Omnichannel
ist keine Raketen-Wissenschaft!“

Organisation

„Welcome New Work &
Bye Bye Personaleinsatz-Planung“

Personal

„Weg vom Personalchaos,
hin zum Mitarbeitermagnet“

Technologie

„Schöne neue Welt der
CC-Software-Lösungen?“

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