Agent Guidance
Online-Seminar, 26.8.2021 (9:30–12:30) – Teilnahme kostenlos! Während früher 80% der Kundenanliegen von guten Contact Center Mitarbeitern aus dem Gedächtnis beantwortet […]
Wie man den Gipfel des Kundenservice-Outsourcing erreicht!
Webinar, 22.6.2021 (15–15:30) – Teilnahme kostenlos! Betrachtet man unsere letzte Trendstudie 2020/21, so nutzt mehr als die Hälfte der Unternehmen
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5 Tipps für Ihr erfolgreiches Sprachanalyse-Projekt!
Vortrag, 8.6.2021 – Teilnahme kostenlos! Wie funktioniert eigentlich Sprachanalyse und wie kann sie im Contact Center zum Einsatz kommen? Roland
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