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Erfolgreicher Auftakt unserer Contact Center Workshop Reihe


Am 18.02. war es soweit: Heike Winkler von O'Donovan hat gemeinsam mit Roland Ruf von der RUF Beratung einen kostenpflichtigen Workshop zum Thema Contact Center Technologien durchgeführt.

Nachdem zu Beginn die Erwartungshaltung und Zielsetzung des Workshops gemeinsam mit den Teilnehmern abgesteckt wurde, konnte es auch schon los gehen. Gestartet wurde mit einem herstellerneutralen Überblick über Contact Center Architekturen, wichtige Module und Tools für ein erfolgreiches Contact Center und Best Practices anhand von Kundenbeispielen..

Unser Fazit: Der gemeinsame Austausch mit unseren Kunden ist unbezahlbar!