Customer Service Vision Day in Hamburg am 03. September 2025
Am Mittwoch, den 3. September 2025 ist es wieder so weit – der CCV-Customer Service Vision Day geht in die zweite […]
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Zukunft der Service Contact Center in der DACH-Region – Wie KI, Empathie und Strategie den Kundenservice neu definieren
Service Experience innovativ konzipiert: Weshalb Führungskräfte jetzt auf KI-basierte Contact-Center-Lösungen setzen sollten – mit der RUF Beratung als Transformationspartner. KI
Die Methodik des RUF Rankings 2025
Entdecken Sie die Methodik hinter unserem umfassenden Ranking für Contact Center-Plattformen im DACH-Markt Da die Erstellung des RUF Rankings mit
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Conversational Automation: Wie AI Agents den Kundenservice revolutionieren – 07. Mai 2025
LIVE WEBINAR Im kommenden Webinar geben AI-Evangelist Andreas Klug (AI Evangelist ThinkOwl Gruppe) und Roland Ruf (Geschäftsführer RUF Beratung) wertvolle
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15. Customer Service Week 16. – 20. Juni 2025
Im Rahmen der Customer Service Week bietet Ihnen das I-CEM vom 16. bis 20. Juni 2025 eine Reihe von 17
15. Customer Service Week 16. – 20. Juni 2025 Read
Customer Service Summit 14./15. Mai 2025
Erleben Sie eine neue Ära des Kundenservice! Durch die digitale Transformation, den Einfluss von KI und sozialen Medien sowie die
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