Erfolg im Telesales
Unsere 5 Tipps, wie Sie den Erfolg im Telesales sichern! Die Erreichbarkeit Ihrer Kunden ist unzureichend? Die Auslastung Ihres Personal […]
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Aber bitte proaktiv. Zum Start von Kundenservice-Organisationen wird sehr schnell klar, dass ein Teil der Kundenkommunikation vermeidbar ist, wenn die
Kundenkommunikation Weiterlesen...
Wie gelingt Cross-Sell & Up-Sell im Kundenservice? Beim Cross-Selling werden zu einem Produkt nützliche ergänzende Optionen angeboten. Ein bekannten Beispiel
Cross- & Up-Sell Weiterlesen...
Erfolg im Outbound durch clevere Kennzahlen! Umsatz ist eine der wichtigsten Ziele im Unternehmen, und zurzeit wird die Generierung desselben
Digitalisierung im Telemarketing – „Wenn wir nichts machen, dann macht die Konkurrenz.“ Kürzlich führte ich ein Updategespräch mit einem Teilnehmer
Telesales & Krisen Weiterlesen...
Erfahrungen aus der Praxis zur Krux mit den gewachsenen Strukturen: Wie man auch auf der CCW wieder einmal gesehen hat,
Gewachsene Strukturen Weiterlesen...