Ist der EU AI ACT eine Spaßbremse oder der notwendige Sicherheitscheck?
Potenziale von KI für ein erfolgreiches Kundenerlebnis entdecken im Schatten des EU AI ACTs. Joachim Heinz entführt uns auf die AI-Achterbahn: Lauert hinter der nächsten Kurve der EU AI ACT oder darf die Journey weitergehen? Anhand einer Customer Journey zeigt er, wo und wie AI eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei macht er deutlich, wo die Weiterfahrt gefährdet werden kann. Was können die neuen Rahmenbedingungen des EU AI ACT bedeuten? Steigen Sie ein und schnallen Sie sich an, denn eine KI-Fahrt wird auf jeden Fall eines: rasant!
Im Webinar zeigt er auf, wo und wie KI im Kundenservice erfolgreich eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei macht er deutlich, welche Projekte im Zusammenhang mit dem EU AI Act realisierbar sind und wo Risiken oder gar Showstopper zu finden sind.
Seien Sie dabei und erfahren Sie:
- Welche Einsatzszenarien schaffen heute schon Mehrwert?
- Was sind die Eckpfeiler des EU AI Acts?
- Wo liegen mögliche Risiken beim Einsatz von KI im Kontext des EU AI Acts?
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Wann: Mittwoch, 20. März um 15 Uhr
Wo: Online bequem am Schreibtisch
Das Webinar wird vom I-CEM, Institut für Customer Experience Management, durchgeführt. Ihre Teilnehme ist kostenlos, eine Registrierung ist erforderlich.