In 16 kostenlosen halbstündigen Webinaren präsentieren die Partner des I-CEM aktuelle Themen aus dem Bereich Customer Experience Management.
Auch Roland Ruf (Geschäftsführer der RUF Beratung)
Am Mittwoch, den 10. September 2025
Von 14:00 – 14:30 Uhr
Zufriedenheit im Kundenservice: Was Kunden wirklich wollen!
Die neue „Servicestudie Deutschland“ analysierte Zufriedenheit und Erwartungen von Kunden an den Kundenservice. In dieser Präsentation wurde anhand von 2000 befragten Kunden einzelne Aspekte der Kundenerwartung in unterschiedlichen Branchen betrachtet, so dass Sie in der Zukunft den Kundenservice auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ausrichten können.