In über 16 kostenlosen halbstündigen Webinaren der Customer Service Week präsentieren die Partner des I-CEM aktuelle Themen aus dem Bereich Customer Service.

Unser Programmpunkt:

Kundenservice Reloaded: Fit für die Service-Welt 2030

Montag, den 29. Juni 
von 14:00 – 14:30 Uhr

Der Kundenservice steht vor einem radikalen Wandel: KI und Automatisierung verändern, wie Kunden mit ihm interagieren – und stellen Mitarbeiter & Organisationen vor Herausforderungen. Wir zeigen, wie Sie Effizienz und Empathie in Einklang bringen, KI sinnvoll einsetzen und den ROI spürbar steigern.